Concernant le site web www.lounge.taxi, Lounge utilise des cookies génériques permettant un suivi du trafic du site web et une restitution des données, anonymes, par Google Analytics.

Le visiteur du site peut s’opposer à la collecte de ces données par l’intermédiaire du module d’acceptation ou de refus des cookies qui apparaît automatiquement à la première connexion. Afin d’optimiser « l’expérience client » et ses opérations, Lounge traite également des données personnelles par l’intermédiaire de sa plateforme digitale incluant des modules de réservation et de suivi des courses.

Données collectées par la plateforme digitale et leur(s) finalité(s): 

-Prénom et Nom permettant l’identification du client ou de l’utilisateur ;

-Email permettant de communiquer des informations clés telles que la confirmation de création de compte, les confirmations de commande ou d’annulation de commande, les reçus en fin de course et des emails d’informations de Lounge ;

-Numéro de téléphone permettant la mise en relation avec un chauffeur de la flotte de Lounge ou un salarié assurant le suivi des courses ;

-Données de géolocalisation lors de l’utilisation des applications mobiles Lounge permettant de simplifier les commandes à l’adresse où se trouve le client ou l’utilisateur ;

-Données liées aux commandes passées via les modules de réservation (adresses, horaires, niveaux de service, note attribuée au chauffeur, moyen de paiement, etc.) permettant d’optimiser la gestion des commandes et l’historique des adresses utilisées pour faciliter les nouvelles commandes.

Toutes les données collectées sont hébergées et traitées en Europe. Les données collectées sont uniquement accessibles à l’équipe de Lounge.